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公司配车配福利 如祺出行用“薪”用心给予司机归属感

发表于 2021-4-13 09:53 | 显示全部楼层 | 复制链接

  公司配车配福利 如祺出行用“薪”用心给予司机归属感

移动互联网时代,站在路边扬手招车的方式已落后,手机APP软件约叫网约车成为市场主流。但群雄逐鹿的移动出行市场,依然面临重重挑战:市场持续有玩家不断涌入,网约车赛道竞争激烈;用户需求升级,价格竞争策略时效;没有标准化的规范制度,服务质量参差不齐,乘车体验感较差……对此,作为网约车行业的“后浪”,如祺出行只用了短短1年时间,就完成了从寂寂无名到誉满羊城的蜕变,其成功的关键便是回归“以人为本”。

现今国内主流网约车平台旨在利用分享经济解决乘客的出行需求,但却没有从根本上重视网约车生态链中最关键环节的需求,即司机的需求。事实上,提升服务品质的关键环节是司机。司机的自身需求能够得到满足,在服务态度、服务质量也会随之大大提升。这也是为何如祺的服务能做的好的关键原因所在,因为除了高标准、严要求之外,如祺也很尊重司机、满足需求。

当前移动出行市场正在向高质量转型发展,用户出行需求正在升级深化,而网约车司机作为行业的重要参与者,近距离直面消费者提供移动出行服务,其素质水平、诚信状况等直接关系到消费者切身利益,更直接影响整个市场形象,应当且必须对其实施更加有力有效的管理,才能使之更加适应行业发展新要求和消费者出行新需求。

基于此,顺风车针对网约车司机需求的痛点,率先打破网约车圈内固有规则,在司机筛选招聘上慎之又慎,并用优渥的福利待遇激发司机的主观能动性,让其自我价值得以实现。

从如祺官方微信公众号我们可以看到,如祺公司在5月28日举行了「如祺出行优秀司机精品活动」,参与活动的是评选出来的10位“一季度优秀司机”。他们登顶了中国第一高塔也是世界第三高塔——小蛮腰 · 广州塔,并在琶洲会展中心附近的香格里拉大酒店享受丰盛的龙虾海鲜自助餐;最后在大酒店里为每位优秀司机颁发“一季度优秀司机”荣誉证书。如祺出行此次活动的举办,一是为了感谢司机的辛勤劳作,鼓励司机再接再厉;二是希望其他司机在服务用户的同时也可以创造更好的业绩。

据官方资料介绍,如祺出行的司机师傅在上岗前需经过五项安全认证,《网约车驾驶员资格证》、无交通肇事犯罪、无危险驾驶犯罪记录等都是必备项目;通过资格审查后,还需参加岗前培训以及在职培训,培训后顺利通过笔试考核,才能入职。

但值得一提的是,如祺出行的运营车型包括广汽新能源GE3 530、Aion S、广汽丰田雷凌双擎等,同时司机无需承担车险、维修、保养费用,职业安全感大幅提升。从长远发展来看,如祺出行的“破圈”之举,不仅破解了司机们的需求难题,还能让每一位司机都有归属感、获得感,最终达到激发工作热情、提高服务质量、提升品牌口碑的目的,是保障平台品质的有力举措。


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