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怎么投诉平安保险 用对方法很重要

发表于 2022-6-7 14:36 | 显示全部楼层 | 复制链接

   怎么投诉平安保险 用对方法很重要

2021年,平安人寿升级了投诉服务质量,推出400投诉专线,使寿险客户投诉维权有了更加畅通无阻的渠道。想要知道怎么投诉平安保险?平安为你来支招。

平安人寿寿险客户投诉专线号码是4001666333,这条电话在各种服务热线中很是特别,采取一站直达的方式,没有转接和提示音,拨通电话后就能和人工坐席联通,让寿险客户从此告别刻板的机器提示音、没完没了的等待和转接。很多客户都表示,这条400电话打起来很畅通,客服水平专业,解决投诉效率很高。



如果要投诉平安保险,除了拨打400热线电话,客户还可以用平安金管家APP来投诉,在线客服将会迅速受理,在规定时间内反馈投诉结果,全力维护消费者权益。怎么投诉平安保险?用对方法很重要。

买保险的时候,理赔质量问题是投保人考虑的重点之一,平安人寿除了很重视投诉服务质量,理赔更是重中之重。近年来,以数字化技术为依托,平安人寿对硬件、软件设施等进行全面升级,使客户通过手机、电话就能办好理赔手续,不再需要来回跑路,传统理赔速度慢、手续复杂、赔款时间长的问题得到有效解决。

以平安人寿河南分公司闪赔数据为例,2022年4月,该公司为15000余位客户提供闪赔服务,理赔金额达到4943余万元,单次最高赔付金额50474.25元。平均结案时间9.4分钟,最快的一个案件,仅用时1.82分钟即结案,客户收到赔款以后,对平安人寿的服务给出了很高评价。为什么说平安是“有温度的保险”,客户的评价就是最好的证明。

在数字服务方面,平安人寿也在不断推出新举措。近日,平安人寿金管家APP上线了一项新功能:保单资产证明查询和下载,客户在手机上经过简单的几步操作,就可以下载自己的保单资产证明,为客户带来了方便。

经过对平安人寿投诉、理赔、服务等方面的了解,可以看出平安人寿十分值得信赖,投诉平安保险并不难,平安保险向来十分重视消费者权益保护。怎么投诉平安保险?用这些方法来试一试,迅速帮你解决问题。


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发表于 2022-6-7 14:36 | 显示全部楼层
        有没有听过“大猪说有,小猪说没有”的故事?
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发表于 2022-6-8 02:35 | 显示全部楼层
愚者坐以待毙,智者坐以待币。
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发表于 2022-6-8 11:01 | 显示全部楼层
最崇拜你了,我来占个位吧,       
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