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腾讯会议出现杂音的解决方法

发表于 2022-11-21 08:04 | 显示全部楼层 | 复制链接

腾讯会议出现杂音的解决方法

很多小伙伴都喜欢使用腾讯会议来进行一些视频会议,但往往在会议中会出现一些滋啦滋啦的杂音,这导致会议无法继续进行下去,那么有没有什么方法可以去除这些杂音呢?下面就和小编一起来看看腾讯会议预定会议出现杂音的解决方法吧。

会议中的出现杂音大致可以大致表现为下述三种场景:

一、所有或者大部分参会者都听见杂音。

此场景可能是线上会议中某个人的麦克风(话机)采集到了杂音,具体可采取如下手段排查:

主持人查看吵杂声提示上报,若有某参会者嘈杂上报,对该参会者禁麦,并提醒该参会者进行自查。

因嘈杂被禁麦的参会者应首先判断所处环境是否真的很嘈杂,可以通过腾讯会议,设置音频中的“检测麦克风”功能进行麦克风质量以及环境嘈杂自测。若环境确实嘈杂,可以更改入会低点至安静处。如不方便改变地点,则应尽量选择耳麦入会,并降低麦克风采集音量。

排除环境嘈杂可能后,若杂音仍存在,还需排除麦克风质量问题导致采集错误,有条件可以尝试更换麦克风,例如可以尝试切换耳麦和终端设备自带麦克风,看杂音是否消除。

若出现杂音,却未发生嘈杂上报,大概率是网络连接问题。

二、其他参会者都没有听到杂音,只有特定人听到。

若其他参会者都没有听到杂音,只有特定人听到,那很有可能是特定人的话机或者播放喇叭产生了杂音。请该参会者参考下述措施排查杂音问题

首先,检查设备后台是否开启了其他播放软件,例如音乐播放器,其他语音聊天工具等,并关闭这些软件。

其次,通过腾讯会议中设置音频中的“检测扬声器”功能,检查播放音量和设备是否正常。先将播放音量调整至正常音量,若此时播放声音异常,则播放设备(喇叭或声卡)存在问题,建议更换问题播放设备,例如,外放切换耳机。

若测试播放声音正常,而会议通话声音存在卡顿、快进、慢放等现象,基本可确定是下行网络存在问题,此时可以参考问题7的解决步骤。

三、部分参会者听见杂音,而部分参会者未听见杂音。

部分参会者听见杂音,部分参会者听不见杂音,极大可能是多个与会者同时出现了“只有一个人听到杂音”所述场景,主持人可以提示听见杂音的参会者按照“第二条只有一个人听到杂音”所述步骤自查。


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发表于 2022-11-21 08:23 | 显示全部楼层
我要做元老!       
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发表于 2022-11-22 00:29 | 显示全部楼层
看了楼主的帖子,今天突然精神了!       
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发表于 2022-11-22 00:51 | 显示全部楼层
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