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有人劝你平安投诉?揭开黑产背后的惯用伎俩!

发表于 2023-1-12 22:02 | 显示全部楼层 | 复制链接


  有人劝你平安投诉?揭开黑产背后的惯用伎俩!

2020年6月,平安客户贾先生拨打客服电话投诉平安,要求办理退保业务。平安工作人员主动询问退保原因。贾先生表示近期经济压力较大,自己咨询过“专业机构”,是可以全额退保的。听到这,平安工作人员立刻意识到贾先生可能遇到了违法的黑产“代理退保”组织,连忙向贾先生讲解了保险退保相关问题及参与“代理退保”行为的风险,如果是经济压力问题,可以选择保险借款、延缓交费等方式。

为什么黑产退保违法?

1. 涉及侵犯公民个人信息:办理全额退款需要填写投保人姓名、电话、身份证、银行卡等信息,甚至还会向你索要家庭地址。他们获取个人信息后,且不说拨打的各种骚扰电话,还有可能将客户的信息被利用参与贷款等,后果不堪设想。

2. 涉嫌欺骗:有些第三方代理退保机构通过欺骗投保人退保,利用各种方式来获得利益。比如利用其所掌握的消费者银行卡及身份证复印件等,截留侵占消费者退保资金,甚至有不法团伙引导消费者参与非法集资,一旦落入骗局,消费者资金损失难以挽回。

就在贾先生申请退保后的半年,平安工作人员再次接到了他的电话。原来,贾先生查出来了胃癌,来平安咨询理赔事宜。也多亏了半年前平安工作人员的耐心讲解和劝说,这里也提醒广大消费者,警惕非法“代理退保”侵害,依法理性维护自身权益:



1. 理性投保,谨慎退保。保险产品的核心功能是提供风险保障,消费者应根据自身实际需求和经济能力,选择适当的保险产品或服务,在投保时应充分了解保险产品的保险责任、保障功能、除外责任、退保损失等重要产品信息。由于年龄的增长、健康状况的不可预知,日后如想再次购买之前退保的产品,很容易出现费率增加、保险责任免除、无法购买等情况,消费者应谨慎衡量是否必要退保。

2. 通过正规渠道依法维权,拒绝非法“代理退保”行为。消费者如对保险合同有疑问或需办理退保,可访问平安保险公司官网和官方微信、拨打平安客服专线95511等寻求解决;如因保险合同内容与保险公司产生纠纷,可依法通过仲裁、诉讼等法定途径解决。消费者应谨慎办理退保,远离非法“代理退保”,勿受“全额退保”等不实承诺引导,不要参与违背合同约定、提供不实信息、编造事实等违法行为。

3. 注意保护个人信息安全。增强个人信息安全意识,妥善保管重要身份信息、敏感金融信息,勿将银行卡、身份证、保险合同等重要单证轻易转交他人,避免出现信息外泄、信息盗用等风险,给自身信息安全埋下隐患。如发现合法权益受到不法行为侵害,应及时向公安机关报案。

一直以来,平安都以消费者为中心,强化消费者权益保护工作,对平安投诉等问题非常重视,践行金融为民理念,因地制宜、结合实际,线上线下结合开展了“防范非法‘代理退保’风险集中宣传”活动。

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发表于 2023-1-13 05:54 | 显示全部楼层
我们不熟,不过你可以拿钱跟我套近乎。
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发表于 2023-1-13 06:28 | 显示全部楼层
我要做沙发,谁也别和我抢!       
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发表于 2023-1-13 06:59 | 显示全部楼层
争吵的时候,男人和女人的区别像是步枪和机关枪的区别。
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