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理性购买产品,平安保险维权请走官方渠道

发表于 2023-1-24 21:50 | 显示全部楼层 | 复制链接

理性购买产品,平安保险维权请走官方渠道

近年来代理退保活动日益猖獗,他们凭借专业、热情、贴心地“服务”,打着“为消费者合理维权”的正义旗号,破坏着一个个家庭的保障壁垒。代理退保手段层出不穷,花样繁多,一不小心,就会落入他们的“温柔陷阱”。



陷阱一:“全额退保”猫腻多,切记“无利不起早”

消费者张某购买平安一款重疾险后资金紧张,在某网站上看到一则“代理退保”的广告,该网站称可以代理“全额退保”,代理先收取500元,若退保成功,再收取20%-50%的“手续费”。该平台要求张某签订“全权”代理协议,并要求其不得就投诉问题与平安保险公司协商处理。随后所有投诉沟通电话均由其平台代理人接听,代理人向平安保险索要5倍理赔。双方协商不成,后诉至法院,法院未支持张某诉求。历时半年,张某维权失败,还损失了代理费、诉讼费共计上千元,也失去了及时沟通解决问题的机会。

陷阱二:“退保理财”花样多,非法集资一场空

陈先生三月份因资金短缺,咨询过名下平安保单退保事宜,得知现金价值退保金额过低且工作业务繁忙暂无时间处理,便将退保事宜搁置。后偶然通过社交网络平台添加代理机构联系方式,代理机构告知陈先生其名下保单所交保费金额过低,保险公司不会对其需求予以重视,可协助其全额退保,仅按需收取30%-50%手续费,在这位“工作人员”的指导下,陈先生来到平安客服中心办理了退保。几个月后,工作人员失联,理财产品无法兑现,陈先生才发现自己受骗,后经核实该“工作人员”并非保险公司人员,自己中了非法集资的圈套。



保险产品的主要功能是提供风险保障。在购买保险产品前要充分了解保险产品的保险责任、保障功能、除外责任、退保损失等重要产品信息。保险消费者若想享受更全面平安保障,应做到充分考虑自身保险需求,谨慎办理退保。同时,也要注意保护个人隐私信息,若与保险公司有退保纠纷,可到保险公司正规官方渠道依法合理维权,如此才能更好地防范风险,及时维护自身合法权益。

为保护消费者合法权益,平安也为客户提供电话、线上APP、柜面等多种渠道处理投诉问题,实现对客户需求的快速响应。有任何问题或诉求,都可至身边的机构柜面进行咨询了解,如果不便亲至柜面,还可以通过 400-1-666-333消费者维权直达专线与平安官方联系:客服小姐姐7×24小时全天守候。据介绍,直达专线配备了非常专业的客户服务人员,优先响应客户咨询和抱怨投诉,专职处理消费者在保单销售、服务等方面的建议和意见。


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发表于 2023-1-24 21:51 | 显示全部楼层
我的优点是:勇于认错。我的缺点是:坚决不改。
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发表于 2023-1-24 21:51 | 显示全部楼层
看了楼主的帖子,今天突然精神了!       
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