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平安强化核心优势建设,注重用户体验,更好解决医患需求

发表于 2020-12-17 12:23 | 显示全部楼层 | 复制链接

随着国家对互联网医疗行业发展的愈发重视,在政策的加持下,互联网医疗有了更大的能动性与驱动力,目前"互联网+医疗健康"已覆盖"医、药、检、险"等多个环节。平安好医生于日前正式推出首个互联网眼科专科中心,致力于打造线上线下一体化的医疗健康服务闭环。

  谢红作为中国平安好医生互联网医院院长指出,平安好医生眼科专科中心的成立,将进一步助推国家所倡导的分级诊疗的落地,通过线上线下的结合,缓解"就医难"问题,将顶尖级的医疗资源惠及更广范围的患者。而且它的成立,也标志着互联网医院正迈向更高水平的专业化、精细化诊疗。

  平安好医生眼科专科中心汇聚了国内300位最顶尖眼科专家,该中心充分发挥互联网医疗优势,利用便携式医疗器械监测数据,拓展人工智能应用场景,运用智能转诊、分诊连接线下医疗机构,打通线上医保商保支付,辅以药品物流配送、连接线下超过1000家眼镜店、眼科诊所等健康服务机构。

  目前,平安好医生已建立起最大的线下服务网络,包含11万家合作药店、4.9万家合作诊所、2000多家体检中心,服务于3.46亿用户,驻司医护团队超1800人,聚集全国近万名专家。为了进一步优化用户在"云医院"的问诊体验,提升医患信任,平安好医生依托平安集团的保险优势推出了业内首个"在线医疗全程安心保障"。

  具体而言,"在线医疗全程安心保障"旨在牢固医患之间的信任桥梁,最高保额达100万,包含医疗责任及药品质量两大类型,涵盖医生资质、诊疗质量、药品安全等七大安心保障。除了保险保障之外,平安好医生的"名医工作室"也在持续引入多名医疗大咖,目的就是持续提升在线医疗服务品质。

  复旦大学附属妇产科医院主任医师,平安好医生名医合伙人之一陈国武表示,线上诊疗作为多点执业的选择之一,灵活性、普惠性更高,优化了医疗资源的配置,不仅便于医生的病患管理,也有助于长期病例跟踪研究。签约平安好医生的名医工作室,能够借助平安好医生"双医模式"更高效地服务更多的患者,借助互联网、人工智能等技术手段更便利,更高质量服务病患,精准地做好患者的全流程问诊管理。

  随着"互联网+医疗健康"的政策不断出台,加上在新冠肺炎疫情等多重因素叠加影响下,在线医疗的需求出现井喷式增长。在当前国内的互联网医疗政策下,在线问诊主要发挥健康咨询、慢病复诊、疾病导诊等方面的作用,线上线下医疗的融合是未来发展的趋势。

  未来,在互联网医疗健康领域,平安在强化核心优势建设的同时,也将更加注重用户的体验和反馈,不断增强用户对平台的信任感与粘性,更好地为医患解决需求。




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